Tere, mul on Windows 10-s sülearvuti, kolisin teise korterisse, esimesed 3 kuud toimis kõik hästi, siis järsku lühikese aja jooksul hakkas ping hüppama 300-ni, samas kui ruuteri kaudu kaabli kaudu ühendades pole selliseid probleeme. Ruuter seadistas ümber, lõpetas pakkuja, muutis selle uueks - ajalugu kordus, läks, ostis Keenetic Viva, ühendas selle 5 GHz-ga, probleem jäi.
Helistasin sülearvuti tugiteenusele (garantii ajal), installisin draiverid uuesti, nende sõnul ei aidanud see teenindust. Ma ei taha seda kanda, see lebab seal 40 päeva, on ebatõenäoline, et nad mängiksid tankidega 2 tundi (see peab tagama mahajäämuste püüdmise). Mida soovitate?
Vastus
Tere. Konkreetset teavet probleemi kohta on vähe.
- Ping hüppab ainult võrgumänge mängides? Ainult paakide maailmas?
- Pingi hüpped ilmuvad pärast pikka mängu? Kas ping on kohe pärast mängu käivitamist normaalne?
- Kui näiteks mängite pikka aega, sulgete mängu ja teete kohe mõõtmised, kas ping on normaalne? Või pikk?
- Kas te ei vaadanud emaplaadi temperatuuri (hetkel, kui ping hüppab)?
- Kas olete kontrollinud teiste WiFi-võrkudega (teistes kohtades)?
Ilmselt pole põhjus pakkuja või ruuter. Kaablil töötab kõik hästi, ruuteri asendamine ja 5 GHz sagedusribale üleminek ei lahendanud probleemi. Põhjus on sülearvutis endas või õigemini WiFi moodulis. Ma arvan, et WiFi-moodul soojeneb ja ping tõuseb. Kas Wi-Fi mooduli jõudlusest ei piisa. Hiljuti oli juhtum, kus WiFi-probleemid algasid pärast emaplaadi väga kuumaks muutumist. Seega küsisin, kas uurisite emaplaadi (sildade) temperatuuri. Seda kõike kinnitab asjaolu, et kõrge pingiga probleemid ilmnevad teatud aja pärast (kui ma õigesti aru sain).
Võite proovida sülearvutis sisseehitatud WiFi-mooduli keelata ja ühendada välise USB-adapteri. Vähemalt kontrollimiseks. Võite lugeda artiklit WiFi-adapter sülearvutile. Kuidas sisseehitatud WiFi-moodulit asendada?
Ma ei tea, kas see aitab, kuid proovige seadmehalduris Bluetooth-moodul keelata.
02.11.19
2
Küsis Aleksander
