Tere! Hiljuti lagunes ruuter, ostis uue, seadistas wi-fi (nimi ja muud parameetrid jäid samaks nagu vanal), mille järel ilmnes järgmine probleem: sülearvuti lahtiühendamine kaob, mõnikord ilmub wi-fi ikooni lähedale hüüumärk, mõnikord mitte. Pealegi toimub see perioodidel, s.t. pool tundi on lollakas - pool tundi on kõik korras jne.
Käivitas tõrkeotsingu - kõige sagedamini on teade "DNS-server ei vasta", mõnikord - "ruuteri või kaabelmodemi pöörduspunkti ühendus on katki".
Kõige sagedamini ilmneb probleem siis, kui hakkan võrku rohkem laadima (lülitan sisse näiteks videoülekande otseülekande). Mõnikord kaob ma ruuteriga ühendatud seadmete loendist (kui on hüüumärk), kuid kõige sagedamini kirjutan, et mul on ühendus olemas. Teistes seadmetes pole see probleem isegi lähedal.
Kui midagi, siis Dell Inspironi sülearvuti, OS - Windows 10, ruuter - Mercusys.
Tegi järgmist:
- taaskäivitas ruuteri ja sülearvuti
- muudetud sülearvuti DNS-i seadeid (installitud 8.8.8.8 ja 8.8.4.4)
- mitu korda kustutas võrgu mälust ja ühendas uuesti
- värskendas kõiki draivereid
- testitud riist- ja tarkvara, mille SupportAssist on alla laadinud Delli ametlikult veebisaidilt - kõik on puhas
Miski ei aita! Kas sisseehitatud wi-fi adapteriga võib olla probleeme? Ja milliseid muid lahendusi on olemas?
Aitäh!
Vastus
Tere. Täname probleemi üksikasjaliku kirjelduse eest.
Esimene asi, mida soovitan teha (lisaks sellele, mida olete juba teinud): lähtestage Windows 10 võrguseaded ja rakendage selle artikli näpunäiteid: Wi-Fi on Windows 10-s välja lülitatud. Sülearvuti WiFi-ühendus katkeb.
Ma arvan, et probleem pole sülearvutis. Lõppude lõpuks hakkas Wi-Fi kohe pärast ruuteri asendamist kaduma. Kuid teisest küljest, miks ülejäänud seadmed hästi töötavad.
Tavaliselt, kui Internet kaob võrgu suurenenud koormuse ajal, on probleem ruuteris. Kuna ta ei saa selle koormusega hakkama. Kuid Internet lakkab sellistel hetkedel kõigis seadmetes töötamast. Reeglina enne ruuteri taaskäivitamist.
Mõned küsimused:
- Mis on teie Mercusysi ruuteri mudel?
- Internet ei lülitu välja, kui ühendate sülearvuti teiste võrkudega?
- Milliste seadmetega olete veel katsetanud? Kas olete proovinud võrku teistest seadmetest laadida?
Proovige järgida seda, mida ma eespool kirjutasin. Kui see ei aita, siis anna vastus neile kolmele küsimusele ja mõtleme edasi.
08.06.18
0
Küsis Evelina
