Üks levinumaid probleeme, millega Samsungi nutitelerite omanikud silmitsi seisavad, on Interneti-ühenduse probleemid. Ja kui kõik töötab enam-vähem stabiilselt, kui teler on kaabli kaudu Internetiga ühendatud, siis on WiFi-ühendusega probleeme. Näiteks pole haruldane, et kasutajad kirjutavad, et Samsungi teleri seadetes pole WiFi-ühendust, ta ei näe traadita võrke või ei loo ühendust WiFi-ga. Mõnel juhul pole pärast ruuteri ühendamist Samsungi teleri menüüs Smart TV ruuteriga ühenduse loomist rakendustes ja brauseris Interneti-ühendust. Viga Interneti-ühenduse või serveriga ühenduse loomisel ("võrk pole ühendatud", "võrguühendus puudub") erinevates rakendustes. On olukordi, kus näiteks Internet ei tööta ainult YouTube'is või teleribrauseris ei avane veebisaite.
Kui me räägime traadita võrgu kaudu ühendamisest, siis peame mõistma, et mõnede probleemide põhjus võib olla mitte ainult teler, vaid ka ruuter. Protsess Samsungi teleri ühendamiseks WiFi-ga pole üldse keeruline. Soovitan järgida linki ja proovida ühendada juhiseid järgides. Võib-olla saab kõik korda ja te ei pea mõistma lahendusi, millest ma selles artiklis räägin.
Esiteks soovitan veenduda, et teleris oleks üldse WiFi. Kui olete kindel, et see on olemas, jätke mõni lõik vahele. Paljudel Smart TV funktsiooniga Samsungi teleritel (enamasti vanad) pole sisseehitatud WiFi-moodulit. Neid telereid saab ühendada Internetiga kas välise USB-vastuvõtja (ainuõiguslik, ainult Samsungilt) või võrgukaabli kaudu.
Saate kontrollida kolmel viisil:
- Kui teil on WiFi-toeta Samsungi teler, pole seadetes tõenäoliselt traadita ühenduse võimalusi või on need seaded hallid (passiivsed). Või palub teler teil ühendada USB-adapter (mälupulga kujul).
- Võite minna teleri seadistustesse, jaotises "Tugi" - "Võtke ühendust Samsungiga" (või "Teave selle teleri kohta") ja lehte alla kerides näeme teavet MAC-aadressi kohta. See näitab traadiga ja traadita ühenduse MAC-aadressi.
Kui rida "Traadita ühenduse MAC-aadress." aadressi pole määratud, seda rida pole või on olemas kõik nullid (või muud identsed tähemärgid), siis pole teleris WiFi-ühendust. See menüü näeb vanematel mudelitel veidi erinev välja, kuid see pole oluline. - Uurige oma teleri mudel välja ja otsige (saate otsida Samsungi veebisaidilt) selle omadusi. Spetsifikatsioonid näitavad, kas on sisseehitatud traadita võrku. Kui spetsifikatsioonides öeldakse valikuline (või midagi sellist), siis see tähendab, et teleris pole sisseehitatud WiFi-ühendust. Kuid traadita ühenduse tugi ilmub pärast USB-adapteri ühendamist. Kirjutasin selle kontrolli kohta üksikasjalikumalt ülaltoodud lingi artiklis.
Kui rida "Traadita ühenduse MAC-aadress." aadressi pole määratud, seda rida pole või on olemas kõik nullid (või muud identsed tähemärgid), siis pole teleris WiFi-ühendust. See menüü näeb vanematel mudelitel veidi erinev välja, kuid see pole oluline.Kui teie teler ei toeta traadita võrku (kuid on olemas nutiteler), saate selle kaabli abil Internetiga ühendada. Või kasutage vastuvõtjana tavalist ruuterit või repiiterit. Ma rääkisin sellest siin.
Pole tähtis, mis probleem (viga) teil on, enne kui mingite keeruliste lahenduste juurde Soovitan soojalt seda teha:
- Lülitage teler 10-15 minutiks täielikult välja. Ärge lülitage seda lihtsalt kaugjuhtimispuldiga välja, vaid lülitage toide välja (tõmmake pistik pistikupesast). On palju juhtumeid, kui Samsungi teleri selline taaskäivitamine lahendab Interneti-ühenduse probleemid.
- Keela ruuter 30 sekundiks ja lülitage see uuesti sisse.
- Proovige teler ühendada teise WiFi-võrguga. Selle kontrollimine on väga oluline, sest nii saame teada, mis on põhjus, miks Samsungi teler ei loo ühendust WiFi-ga või Internet ei tööta pärast ühenduse loomist. Võite jagada WiFi-ühendust oma Android-telefonist või Internetti jagada oma iPhone'ist. Pange tähele, et mõned operaatorid blokeerivad praegu levitamist. Võrk on loomisel, kuid ilma Interneti-juurdepääsuta. Nii et enne teleri ühendamist selle võrguga on testimiseks soovitatav ühendada mõni muu seade.
- Veenduge, et muud seadmed ühendaksid teie koduse WiFi-võrguga sujuvalt ja et neil oleks juurdepääs Internetile.
Lisaks kaalume lahendusi sõltuvalt ilmnenud probleemist:
- Teler ei näe WiFi-võrku
- Teler ei ühendu WiFi-ga
- Pärast traadita võrguga ühenduse loomist Internet ei tööta
- Ühe peatusega lahendused: lähtestage võrguseaded, lähtestage teler kõvasti ja lähtestage Smart Hub
- WiFi seadistamine (piirkonna muutmine) teleri teenuse menüü kaudu
Võite otsida konkreetse probleemi lahendusi (kasutades ülalolevat artiklit).
Samsungi nutiteler ei leia WiFi-võrku
Võib olla kaks võimalust: teler ei näe ainult meie WiFi-võrku (ja näeb ka teisi) või ei leia ühtegi traadita võrku. Samal ajal leiavad teised samas kohas olevad seadmed kodu- ja naaber WiFi-võrgud.
Kõige sagedamini pole muidugi Samsungi teleri saadaolevate võrkude loendis meie traadita võrk, millega muud seadmed on ühendatud ja töötavad ideaalselt. Kui teler ei leia ühtegi võrku (kuid neid kuvatakse teistes seadmetes), on see tõenäoliselt teleri riistvaraprobleem või pole traadita moodulit üldse. Naaseme probleemi juurde, kui loend ei sisalda ühte vajalikku võrku.
Võite klõpsata nupul "Värskenda". Kui seda loendis ei kuvata, siis kõigepealt veenduge, et ruuter levitaks Wi-Fi-ühendust (teised seadmed näevad võrku). Võib-olla on teler ruuterist kaugele paigaldatud ja meie traadita võrk lihtsalt ei jõua selle lähedale. Või on signaal väga halb. Kui võimalik, installige teler ruuterile lähemale. Taaskäivitage ruuter.
Kui see ei aita, muutke ruuteri seadetes oma WiFi-võrgu kanalit. Kuidas seda teha, kirjutasin artiklis, kuidas leida tasuta WiFi-kanal ja ruuteris kanal vahetada. Minge lihtsalt ruuteri seadetesse ja määrake staatiline kanal. Näiteks 6. koht. Samuti saate katsetada kanali laiuse ja režiimi sätteid. Kas "segatud" või "ainult n". Ei mingeid "ainult g", "b / g".
Pärast sätete muutmist peate muudatused salvestama ja ruuteri taaskäivitama.
Samsung TV ei näe WiFi-võrke 5 GHz vahemikus
Samsungi telerite uutes mudelites võivad sisseehitatud traadita moodulid toetada uut Wi-Fi 802.11ac standardit. Neid telereid saab ühendada traadita võrguga vahemikus 5 GHz. Selle sageduse kiirus on suurem ja see on oluline veebivideote hea kvaliteediga vaatamiseks. Siin on kaks nüanssi:
- Teleril peab olema 802.11ac traadita ühenduse tugi. Saate vaadata spetsifikatsioone või teada saada mudeli, helistada Samsungi tugiteenusele ja küsida.
- Teil peab olema kaheribaline ruuter ja peate edastama võrku sagedusel 5 GHz.
Kui mõlemad punktid on lõpule viidud, kuid teler ei leia võrku, mis töötab sagedusel 5 GHz, on tõenäoliselt probleem selles kanalis, kus teie võrk selles vahemikus töötab. 5 GHz vahemikus oleva võrgu jaoks peate ruuteri seadetes määrama ühe neljast kanalist: 36, 40, 44 või 48.
Lisateavet selle teema kohta leiate artiklist Miks Smart TV TV ei näe WiFi-d 5 GHz vahemikus.
Kui kõik muu ebaõnnestub, proovige võrgu lähtestamine või teleri sätete täielik lähtestamine (juhised artikli lõpus).
Samsung TV ei luba Interneti-ühenduse kaudu WiFi-ühendust
Järgmine probleem on ühendusprotsessi tõrge. Vead on erinevad. Enamasti on need seotud parooli või WiFi-võrgu turvaseadetega.
Kui pärast WiFi-võrgu valimist ja parooli sisestamist näete viga "parool on vale", "vale parool" jne, siis veenduge, et sisestasite parooli õigesti. Võite oma võrgu parooli meelde jätta vastavalt juhistele, kuidas WiFi-i parooli teada saada, või mida teha, kui unustasite parooli. Parool peab olema vähemalt 8 tähemärki pikk. Suurtäht "A" paroolis ja väike "a" on erinevad tähemärgid.
Parooli sisestamisel märkige ruut "Kuva parool", et näha, millised märgid sisestate.
Muud põhjused ja lahendused:
- Turvaseaded. Ruuteri parameetrid tuleb seada kaasaegsele traadita võrgu turvalisuse ja krüptimise tüübile. Installige WPA2-PSK.
- Seal tuleb seada ka traadita võrgu praegune töörežiim. Kas segarežiim (b / g / n) või "ainult n" (2,4 GHz võrgu puhul). Kui midagi, siis siin on juhised: https://help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-bgn-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v- nastrojkax-routera /
- Ruuteris peab olema lubatud DHCP-server. See on vaikimisi lubatud, kuid kui see on mingil põhjusel keelatud, ei saa teler ruuteriga ühendust. Vähemalt seni, kuni kirjutate sellele staatilised IP-aadressid.
- Võib-olla on ruuter konfigureeritud seadmeid filtreerima MAC-aadresside või mõne muu turvafunktsiooni järgi. Kui olete midagi sarnast konfigureerinud, peate kontrollima ja keelama / muutma nende funktsioonide seadeid.
- Kui installitakse WiFi-signaali võimendaja, võib teler proovida sellega ühendust luua. See võib olla põhjus, miks Samsung TV ei loo Interneti-ühendust.
Proovige ühendada oma Smart TV teise võrguga. Kui see ühendub, siis ei meeldi teler teie Wi-Fi-võrk mingil põhjusel ja lahendust tuleb otsida ruuteri küljelt.
Internet ei tööta Samsungi nutiteleris
Juhtub, et teler ühendub probleemideta traadita või kaabellevivõrguga. Kuid Interneti-ühendust pole. Brauseris, rakendustes, mõnedes Smart TV funktsioonides, Internet ei tööta. Kui avate jaotise „Võrgu olek”, näete midagi sellist:
Sõnum: "Traadiga (traadita) võrguga ühenduse loomine nurjus." "Teler on ühendatud kohaliku võrguga, kuid Interneti-ühendust ei õnnestunud luua." Ja pildil näeme, et teleri ja ruuteri vahel on ühendus, kuid mitte ruuteri ja Interneti vahel.
Loomulikult kontrollime kõigepealt, kas Internet töötab ruuteri kaudu teistes seadmetes. Kui see töötab, lülitage teleri toide 15 minutiks välja. Taaskäivitame ruuteri ja proovime uuesti ühendust luua.
Kui probleemi pole lahendatud, peate proovima staatilise DNS-serveri Samsung TV võrguseadetes registreerida.
Avage jaotis "Võrgu olek".
Minge jaotisse "IP-seaded".
"DNS-i seaded" panime režiimi "Sisesta käsitsi". Sisestage allpool aadress 8.8.8.8 (need on Google'i avalikud DNS-id) ja klõpsake nuppu OK.
Võite klõpsata nupul "Proovi uuesti". Kui Interneti-ühendust ei kuvata, taaskäivitage teler (lülitades toide mõneks minutiks välja). Proovige võrk lähtestada vastavalt allpool toodud juhistele. Kontrollige, kas Internet töötab teise võrguga ühenduse loomisel.
Vanades Samsungi telerites ei pruugi Smart TV töötada (teatage võrguühenduse puudumisest) ettevõtte serveritele juurdepääsu probleemide tõttu. Oli teavet, et Venemaa pakkujad blokeerivad juurdepääsu nendele serveritele. Seda teavet saate kontrollida oma Interneti-teenuse pakkuja või Samsungi toel.
Ühe peatuse lahendused
Allpool näitan teile, kuidas teha teleri võrgu lähtestamine ja lähtestamine. Võib-olla aitab see Interneti-ühenduse probleemi lahendada.
Lähtestage võrk Samsungi nutiteleri seadetes
Kui ma õigesti aru saan, pole funktsioon "Lähtesta võrguseaded" kõigis Samsungi telerites saadaval. Minu puhul üks uutest teleritest (M, Q, LS sarjad).
Avage seaded ja minge jaotisse "Üldine" - "Võrk".
Valime "Lähtesta võrguseaded" ja kinnitame tehaseseadetele lähtestamise.
Pärast Samsungi teleris tehaseseadete taastamist proovime selle uuesti Internetiga ühendada.
Hard reset või lähtestage Smart Hub
Kui usute Samungi veebisaidil olevat teavet, kustutatakse seadete lähtestamisel kõik seaded ja kanalid ning võrgu parameetrid jäävad alles. Nii et meie lahendus ei anna tõenäoliselt mingit tulemust.
Saate selle lähtestada jaotises "Tugi" - "Enesediagnostika". Menüüelement on "Lähtesta". Võimalik, et peate sisestama parooli. Standard: 0000.
Kui teil on erinev menüü ja te ei leia neid sätteid, vaadake Samsungi veebisaidil olevaid juhiseid (kõigi seeriate jaoks): https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i- reset-settings-on-minu-samsung-tv /
Seal saate teha ka "Reset Smart Hub".
Mõnes teleris saab Smart Hubi seadeid lähtestada seadetes "Smart Hub" - "Reset Smart Hub".
Samungil on palju telerimudeleid, seeriaid, Smart TV süsteemi versioone. Need kõik on veidi erinevad. Kõigi mudelite jaoks on peaaegu võimatu teha üksikasjalikke juhiseid.
WIFI REGIONi muutmine toimub Samsung TV teenindusmenüü kaudu
On teavet selle kohta, et televiisori teenuse menüü "WIFI REGION" sätetes tähe muutmine võimaldab teil Wi-Fi töö taastada.
Tähtis! Kõiki allpool kirjeldatud toiminguid teete omal vastutusel ja vastutusel. Ära muuda kõike. Pidage meeles, milliseid parameetreid muudate.
Samsung TV teenusemenüü avamiseks peate teleri välja lülitama ja kasutama ühte järgmistest kombinatsioonidest.
- Vajutage kiiresti ja järjekindlalt nuppe "Info" - "Menüü" - "Vaigista" - "Toide".
- Vajutage kiiresti ja järjekindlalt nuppe "Menüü" - "1" - "8" - "2" - "Toide".
Teenuse menüüs peame avama jaotise "Juhtimine".
Meid huvitab üksus "WIFI PIIRKOND". Selles peate panema tähe "A".
Võib-olla on see lahendus kellelegi kasulik.
Järelsõna
Loodan, et Internet teie Samsungi teleris töötab endiselt. Kui jah, siis palun jagage, milline lahendus aitas. Võib-olla on teil kasulikku teavet, mida artiklis pole. Kui teleris Internet ikka ei tööta, kirjutage kommentaaridesse. Kirjeldage üksikasjalikult oma probleemi, mida olete selle lahendamiseks juba proovinud ja lisage vea foto. Otsime koos lahendust. Lisan artiklisse kohe uue ja kontrollitud teabe.
